Perguntas frequentes
ncontre respostas rápidas e claras para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, processo de pedidos, remessa, devoluções e muito mais.
Pagamentos e Segurança
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Sim, aceitamos pagamentos online. Todo o processamento de pagamentos e informações vitais do cliente é rápido, fácil e seguro.
Aceitamos pagamentos das principais empresas de cartão de crédito, como Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay
Infelizmente, não aceitamos nenhum tipo de cartão-presente.
Envio e entrega
Arte de Parede de Vidro: O tempo de produção é de 2 a 4 dias úteis. O tempo de envio é de 3 a 5 dias úteis adicionais.
Arte de Parede de Madeira: O tempo de produção é de 4 a 6 dias úteis. O tempo de envio é de 3 a 5 dias úteis adicionais.
Arte de Parede de Metal: O tempo de produção é de 1 a 3 dias úteis. O tempo de envio é de 3 a 5 dias úteis adicionais.
Arte de Parede de Madeira de Musgo e Oliveira: O tempo de produção é de 5 a 10 dias úteis. O tempo de envio é de 3 a 5 dias úteis adicionais.
Oferecemos frete expresso gratuito para todos os pedidos.
Sim, enviamos nossos produtos para todo o mundo.
Produto e Garantia
Temos orgulho de oferecer uma garantia vitalícia limitada para todos os nossos produtos.
Produtos de vidro
Uso interno: garantia limitada de 5 anosUso externo: garantia limitada de 2 anosDevoluções e Reembolsos
Ao receber seu pacote, entraremos em contato para confirmar o cancelamento do seu pedido. Você receberá um reembolso total se o pedido inteiro for devolvido. Para devoluções parciais, você será reembolsado pelo valor dos itens devolvidos.
Para mais informações, consulte nossa política de devolução aqui .
Quando um pedido não inclui frete grátis, todos os custos de envio (incluindo o frete de devolução) são pagos pelo cliente.
Quando um pedido inclui frete grátis, apenas o custo do frete de devolução é pago pelo cliente.
Sim, podemos reembolsar a diferença se você esquecer de usar seu código de desconto.
Estamos aqui para ajudar você
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